МТС. На шаг впереди

Контактный центр

Телефоны: 0990 с мобильного телефона МТС (+998 97) 103-09-09.

Внимание!

1. Звонок с мобильного телефона на короткий справочный номер МТС 0990 возможен только при нахождении абонента в сети МТС. 
2. Звонок на остальные городские номера справочных служб при нахождении абонента в роуминге — платный.

Для физических лиц:

• добавление/отмена услуг (кроме услуг «Международный роуминг», «Детализированный счет», «Доставка счета», «Запрет на получение баланса», "Запрет определения номера", "Запрет получения рассылок", "Запрет прямой передачи", "Корпоративный Интернет-помощник", "Интернет-помощник", "Мои минуты";
• изменение тарифного плана;
• временная блокировка телефона при утере;
• выдача PIN- и PUK-кодов;
• консультирование по вопросам обслуживания;
• оказание технической поддержки по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами, а также по вопросам, связанным с абонентским оборудованием;
• консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
• консультирование по вопросам оплаты услуг связи с помощью банковской карты;
• разъяснения по структуре и содержанию счетов;
• консультирование по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг;
• консультирование по вопросу получения детализации разговоров;
• консультирование по объединению/разделению лицевых счетов;
• консультирование по иным финансовым вопросам.

Для юридических лиц:

• Предоставление такого же списка услуг (за исключением: добавления/отмены услуг, смены тарифного плана, временной блокировки телефона при утере - VIP).

Услуги, оказываемые при отправке заявления по факсу

Для юридических лиц:

• добавление/отмена услуг (кроме услуги «Корпоративный Интернет-помощник», "Интернет-помощник", "Детализированный счет";
• временная блокировка/разблокировка телефона;
• изменение тарифного плана;
• изменение способа и адреса доставки счета;
• изменение данных.